Trastornos com a Construtora Elos

Question

Comprei um apartamento no final de ******* construído pela construtora Elos, no qual ainda  estou pagando o financiamento. Resido no último andar, por esse motivo,  os problemas do telhado refletem diretamente em todos os cômodos do apartamento. Desde *******, estou tendo problemas  com infiltrações e mofo, nas paredes e no teto. Além disso, a sala está com goteira, guarda-roupa, sapateira, roupas, sapatos e alguns objetos estão mofando e apodrecendo.  Em abril de *******, iniciei uma reclamação com  a construtora, foram diversas conversas, com promessas indicando que meus problemas seriam resolvidos. Por diversas vezes fui enganada com datas estipuladas, promessas que se estenderam até dezembro de *******. Depois de muitas cobranças iniciaram os reparos em dezembro,  apenas em dois cômodos, pois não conseguiram avançar pelo fato da infiltração persistir. Devido ao período de chuva intensa, o problema se agravou e um cômodo que já tinha sido reparado, está com infiltrações ainda mais graves. Tentei por diversas vezes firmar uma data para realizarem o serviço mas cada hora inventam uma desculpa diferente, me enviam informações [Editado pelo Reclame Aqui], para cada morador falam uma versão. Fui informada que o serviço foi concluído mas  o telhado continua com infiltrações. Além dos problemas físicos, estruturais, ainda tenho meus problemas de saúde como sinusite, TAG, dermatite que estão se agravando devido a todo transtorno que estou passando. A construtora não cumpre datas, prometem e não realizam o serviço ou fazem um serviço mal feito, são desumanos com os clientes. Estou extremamente decepcionada a  compra do imóvel, um sonho que virou pesadelo.