ELOSAUDE - ASSOCIACAO DE ASSISTENCIA A SAUDE

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Florianópolis - SC

07/12/2023 às 08:51

ID: 177641289

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Sou afiliado ao EloSaúde Associação de Assistência à Saúde, desde 01/09/*******. O CNPJ do Elosaúde é 11.*******.*******/*******03.
Recebi do Elosaúde na data de 09/03/******* uma manifestação para atualizar o meu cadastro e assim procedi nessa data, conforme documento em anexo. Recentemente fazendo uma depuração dos meus compromissos financeiros, notei uma incoerência no meu Plano do Elosaúde, como segue. Eu tinha o Plano PERFIL e foi inserido indevidamente pelo Elosaúde uma alteração nesse meu Plano, que era PERFIL e foi alterado para PERFIL + B. Esse Plano PERFIL + B significa Tratamento Odontológico, gerando acréscimo financeiro no meu Plano. Há de se considerar que tenho uma Odontóloga na minha família, portanto, qual a necessidade de ter um plano Odontológico para gerar custos desnecessários. Por considerar a suposta seriedade do Elosaúde, assinei esse documento sem considerar que havia a inclusão desse +B e que em instante algum foi me dito o que isso significava.
Efetuei uma reclamação junto ao EloSaúde na data de 18/08/*******, cujo ******* o número ************* e finalizado em 28/07/*******, visando obter o reembolso desses valores pagos e recebi a seguinte resposta: Em atenção à sua manifestação recebida em 17/08/******* e conforme retorno do setor responsável, a decisão quanto a sua solicitação de reembolso dos valores pagos referentes ao plano odontológico foi desfavorável, uma vez que há documentação comprobatória da adesão.
Entrei em contato com o Sr. Alexandre José da Silva, Superintendente do ELOSAÚDE e o mesmo ficou de me dar um retorno e até o dia de hoje o mesmo não se manifestou a respeito, pura incompetência. Está na hora do Elosaúde fazer uma depuração no seu quadro funcional e exonerar os incompetentes, substituindo o quadro por pessoas competentes.
Desta forma, exijo que o Elosaúde me reembolse os valores pagos no meu Plano Odontológico desde 09/03/******* até o dia de hoje 01/11/*******.