Cobrança de Pedágio em Obras de Domingo Gerando Engarrafamento Prolongado na Descida da Serra (RJ)
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
28/06/2026 às 20:25
ID: 252568411
Essa Elovia mal entrou ja mostra sua incompetencia.
Uma obra no sentido RJ na descuda da serra no DOMINGO!
Resultado: engarrafamento enorme. Mais de 1 hora.
Horrivel
Cobrar pedagio pra fazer essa [Editado pelo Reclame Aqui]?
Podem devolver a concessao. Pf.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 11:58
Bom dia!
Prezado usuário,
Para a adequada tratativa de sua manifestação, solicitamos a gentileza de entrar em contato por meio dos canais oficiais de atendimento da Elovias, que são:
0800 040 0495 (atendimento 24 horas)
Deficientes auditivos: 0800 040 1495
E-mail: [email protected]
Formulário eletrônico disponível no site da concessionária:
https://site.elovias.com.br/atendimento/ouvidoria
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Elovias.
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 18:17
Eles estao fazendo as obras de pavimentacao. Dizem q tem um cronograma e que sao melhorias para os usuarios.
Eles nao dizem quanto tempo vai durar, nao dizem o que o usuario deve fazer para se precaver do incomodo, nao procuram amenizar o problema.
A resposta q me enviaram foi generica e arrogante.
Tipica de uma empresa que tem o monopolio. Pq se fosse uma loja ou um prestador de servico eu com certeza nao contrataria de novo.
Mas espero q lembrem q a lei das concesoes preve direitos para os usuarios.