ELOVIAS

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Cabo Frio - RJ

17/07/2026 às 01:30

ID: 254139481

No dia do ocorrido, trafegava pela BR-040, na serra de Petrópolis, quando passei por um buraco existente na pista e meu pneu sofreu uma avaria, formando uma bolha (ovo) na lateral, dano típico de impacto.

Assim que ocorreu o fato, entrei em contato com a concessionária, registrei a ocorrência imediatamente e encaminhei por e-mail as fotografias e demais informações solicitadas.

Após análise, a Elovias indeferiu meu pedido alegando que não encontrou registro do buraco e que as equipes de inspeção não identificaram irregularidades no trecho. Além disso, afirmou que o buraco não seria capaz de causar o dano ao pneu.

O que causa estranheza é que essa conclusão não veio acompanhada de qualquer embasamento técnico. Não foi apresentado laudo, parecer, perícia ou qualquer análise que justificasse essa afirmação.

Em resposta, solicitei formalmente a reanálise do processo e questionei qual foi o critério técnico utilizado para concluir que o impacto não poderia provocar a ruptura interna do pneu. Expliquei que esse tipo de dano depende de diversos fatores, como velocidade, massa do veículo, profundidade do buraco, pressão do pneu e características do impacto, não sendo possível simplesmente afirmar, sem análise técnica, que o buraco não poderia causar a avaria.

Também esclareci que o trecho da serra não possuía local seguro para parada imediata, razão pela qual somente consegui registrar imagens no primeiro ponto seguro disponível (um mirante), justamente para preservar minha segurança e a dos demais usuários da via.

Até o momento, a concessionária não apresentou qualquer fundamento técnico que justificasse a negativa.

Minha insatisfação não decorre apenas do indeferimento do pedido, mas da ausência de uma análise técnica minimamente fundamentada. Espero que a empresa reavalie o caso de forma imparcial e, caso mantenha a negativa, apresente efetivamente o laudo ou parecer técnico que embasou sua decisão, em vez de utilizar apenas afirmações genéricas.