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Resolvido
São Paulo - SP
15/05/2026 às 17:30
ID: 248780783
Foi realizado um exame no meu avô, foi escolhido este local justamente por ser mais perto em consideração a dificuldade de locomoção dele. Fomos e mesmo tendo que esperar mais de 1 hora, [Editado pelo Reclame Aqui], nos gicamos para ele poder fazer [Editado pelo Reclame Aqui]. No outro dia ligaram falando q teria q repetir pois não deu certo, ele não poderia ir novamente, e [Editado pelo Reclame Aqui],[Editado pelo Reclame Aqui] , [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 14:24
Olá,Patricia,Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você teve conosco.
Nosso objetivo é oferecer não apenas excelência técnica em exames, mas também um atendimento ágil e respeitoso.Gostaríamos de informar que o estorno do valor foi realizado com sucesso em18/05/2026. O comprovante foi enviado para o seu celular.Pedimos desculpas pela demora e pelo transtorno causado. Já estamos revisando nossos processos internos de atendimento e comunicação para que situações como essa não se repitam.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Eloy Medicina Diagnóstica
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 13:45
Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5