Não consigo efetuar devolução.
Não resolvido
Barueri - SP
31/03/2025 às 14:03
ID: 213548703
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 3 produtos no site da empresa SENSUALIA, antiga ELSENS. Primeiro que estourou totalmente o prazo de entrega. Além disso, cada produto veio numa entrega diferente, num prazo diferente. Depois que finalmente consegui receber tudo quis devolver, mas desde ***** tento contato diariamente pelo WhatsApp da empresa, único meio fornecido de comunicação, e ninguém me responde.
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Consideração final do consumidor
14/07/2025 às 14:20
Consegui fazer a devolução, mas não recebi o valor pago de volta e nem consigo contato com a empresa. Fujam. E no nome atual é SENSUALIA, não é mais ELSENS.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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