Produto fora do padrão e nenhum telefone atende

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

02/06/2020 às 16:42

ID: 105600683

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde! Senhores veio por meio deste solicitar um atendimento pela empresa elseve!
Pois o ******* não faz pelo celular e o número nas páginas da empresa ddd21 também não atende.

Comprei a duas semanas um kit shampoo e condicionador longos dos sonhos

Onde eu já uso o produto desde fevereiro já comprei outras vezes.

Porém esse que comprei agora em um supermercado apresenta mal qualidade
Usei duas vezes para poder vim reclamar para realmente ter certeza que produto não está igual...

Diz que é pra desembaraçar porém produto pelas duas vezes que usei desse Kit deixou meu cabelo duro, ressecado e mesmo usando o condicionador não ajudou....

Quero uma posição sobre esse kit! Já que sempre usei e nunca tive problema, mais esse que comprei e usei não está com a mesma qualidade.

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Resposta da empresa

29/07/2020 às 17:32

Nossa empresa não fabrica shampoo. Acreditamos que houve um equivoco da reclamante.
Somos uma empresa de eventos.
Equipe Elsever Institute.