Não consigo acessar material no Student Consult
Respondida
São Mateus - ES
18/08/2022 às 10:16
ID: 148710451
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um livro da Elsevier há algum tempo. Hoje tentei acessar o material no Student Consult, mas o site indicado dentro da capa não abre.
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Resposta da empresa
18/08/2022 às 11:11
Bom dia Sra. Luciana
Esclarecendo sua reclamação, em 05/08/******* a Elsevier vendeu seu portfólio e direitos de livros em português para o Grupo Editorial Nacional (GEN). A partir desta data, deixamos de publicar livros em português, mesmo que o exemplar adquirido contenha o logo da Elsevier em sua capa, o suporte é feito pelo Grupo GEN, a partir desta data.
Solicitamos a gentileza de relatar o problema que identificou, junto com Título, ISBN, Comprovante de compra, ao Grupo Gen através de um dos contatos a seguir:
https://*******
Atendimento ao cliente:*******
Atenciosamente
Elsevier Brasil