Não consigo acessar o conteúdo online.
Respondida
Bragança Paulista - SP
15/08/2022 às 19:44
ID: 148540855
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o livro Atlas de Anatomia Humana- Netter (7a edição), mas não consigo ter acesso a imagens e conteúdo pelo computador. Já mandei email pedindo ajuda mas nada de me responderem.
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Resposta da empresa
16/08/2022 às 09:10
Bom dia Dra. Marcella
Tudo bem?
Agradecemos seu contato e lamentamos qualquer inconveniente que esta situação, possa ter causado. Em 05/08/******* a Elsevier vendeu seu portfólio e direitos de livros em português para o Grupo Editorial Nacional (GEN). A partir desta data, deixamos de publicar livros em português, mesmo que o exemplar adquirido contenha o logo da Elsevier em sua capa, o suporte é feito pelo Grupo GEN, a partir desta data.
Solicitamos a gentileza de relatar o problema que identificou, junto com Título, ISBN, Comprovante de compra, ao Grupo Gen através de um dos contatos a seguir:
https://*******
Atendimento ao cliente:*******
Muito obrigada
Atenciosamente
Elsevier Brasil