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Reclamação resolvidaResolvido

Camera De Vídeo Seguranca Elsys Esc-wr5f Wi-fi 360 Full Hd parou de funcionar

Elsys Eletronicos
Rio de Janeiro - RJ
14/02/2024 às 09:23
ID: 182493867
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

A câmera de segurança Esc WR5F 360 simplesmente parou de funcionar pedindo atualização que necessita resete que não funciona, não lê QR code. Travou, simplesmente

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Resposta da empresa

21/02/2024 às 16:17

Boa tarde Jorge, tudo bem?


Conforme contato realizado via WhatsApp, já estamos em tratativa a fim de solucionar o seu problema, verificamos as ações necessárias e orientações para resolução do atendimento.

Após relato do problema apresentado, orientamos a necessidade de envio do produto para nossa Assistência, para que seja verificado.
Foram solicitados os dados e realizada abertura de ocorrência.

Fico a disposição para qualquer dúvida.


Att,
Adelaide

Consideração final do consumidor

22/03/2024 às 09:45

A empresa fez o reparo do equipamento.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
9.1/ 10
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