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Reclamação resolvidaResolvido

Canais não estão conectando

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Faz 5 meses que comprei a antena e uns canais não estão conectando

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Resposta da empresa

28/05/2024 às 08:50

Bom dia Elizandra, espero que esteja tudo bem!

Conforme discutido em nossa conversa pelo WhatsApp, realizamos as verificações necessárias e orientamos sobre alguns procedimentos que precisavam ser seguidos para restabelecer a normalidade. Para isso, solicitamos o reset de fábrica do produto e a realização de uma nova busca pelo instala fácil. Recebemos um retorno positivo informando que o sinal dos canais, que antes não estavam funcionando, foi normalizado.

Estamos a disposição através de nossa Central SAC de atendimento pelo telefone 19 21010500 ou por e-mail sac@elsys.com.br

Agradecemos pela sua compreensão e colaboração. Estamos aqui para ajudar e garantir sua satisfação com nosso produto.

Att,

Meliza

Consideração final do consumidor

28/05/2024 às 08:55

Atendimento ótimo, solucionado meu problema
Obrigada pela atenção

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
9.3/ 10
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