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Reclamação resolvidaResolvido

Comprei um receptor e não consigo assistir nada

Elsys Eletronicos
Barra do Choça - BA
08/04/2024 às 19:49
ID: 186336687
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei o conversor digital da Elsys cadastrei o aparelho pelo site , informei minha cidade tudo certinho consegui cadastrar o aparelho , mas até então não liberaram o sinal da minha região, nem de região nenhuma! Não consigo assistir nada, Gostaria de uma solução para o meu problema, pois já comprei o
aparelho porque preciso.

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Resposta da empresa

11/04/2024 às 12:52

Boa tarde Alana, espero que esteja tudo bem!

Conforme nossa conversa pelo WhatsApp, estamos empenhados em resolver o problema que você enfrenta com o nosso produto. Após as verificações realizadas, identificamos a necessidade de encaminhar o produto para nossa Assistência Técnica.
Para darmos continuidade ao processo, foram solicitados alguns dados, incluindo a Nota Fiscal do produto e assim gerada ocorrência e organizaremos o envio do produto para a assistência técnica, onde será verificado.

Agradecemos pela sua compreensão e colaboração. Estamos aqui para ajudar e garantir sua satisfação com nosso produto.

Por favor, não hesite em entrar em contato caso tenha alguma dúvida ou precise de mais alguma informação.

Att,

Meliza

Consideração final do consumidor

22/05/2024 às 08:29

Ótima empresa , registrei uma reclamação no reclame aqui no dia 02/04 e no dia 03/4 a empresa entrou em contato comigo para resolver o Problem ,o problema foi resolvido na mesma semana , porém esqueci de voltar aqui para avaliar novamente.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
9.2/ 10
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