PublicidadeIcone publicidade
Reclamação resolvidaResolvido

Conexão WiFi e Celular são falhas

Elsys Eletronicos
Belo Horizonte - MG
14/06/2024 às 16:29
ID: 190841055
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Ao comprar o produto eu não sabia que o aplicativo e produto não eram compatíveis com o 5G, ou seja não consigo usar o aplicativo de forma correta principalmente pelo celular, que é conexão 5G. Pergunto: quando isso será resolvido pela Elsys? Terei que trocar as 2 fechaduras compradas por outro modelo da concorrência?

Compartilhe

Resposta da empresa

18/06/2024 às 16:37

Boa tarde Galileu, espero que esteja tudo bem!

Conforme nossa conversa pelo WhatsApp, estamos empenhados em resolver o problema que você está enfrentando com nosso produto. Após as verificações realizadas, fornecemos algumas orientações sobre o acesso ao produto via aplicativo e solicitamos que fossem realizados alguns testes. Recebemos um retorno positivo de que tanto a conexão quanto a abertura da fechadura pelo aplicativo foi normalizada.

Agradecemos pela sua compreensão e colaboração. Estamos aqui para ajudar e garantir sua satisfação com nosso produto.
Por favor, não hesite em entrar em contato caso tenha alguma dúvida ou precise de mais alguma informação.

Att,

Meliza

Consideração final do consumidor

18/06/2024 às 16:40

Resolvido com rapidez e eficácia.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
PublicidadeIcone publicidade

Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
9.3/ 10
CompareVer página da empresa

Está com problemas com Elsys Eletronicos?

Reclamar
Melhores
Eletroeletrônicos - Fabricantes
Tire todas as suas dúvidas e confira o ranking das melhores empresas na página exclusiva do Reclame AQUI.
Acesse o ranking
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade