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Reclamação resolvidaResolvido

Controle da elsys desconectando

Elsys Eletronicos
Franca - SP
09/04/2024 às 19:54
ID: 186426685
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei me aparelho tem pouco mais de um ano, más agora o controle fica o tempo todo desconectando, já troquei as pilhas, formatei o aparelho, más nada resolve, o. Aparelho virou um peso de papel!

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Resposta da empresa

16/04/2024 às 16:28

Boa tarde Mateus, espero que esteja bem!

Conforme nossa conversa pelo WhatsApp, estamos empenhados em resolver o problema que você enfrenta com o nosso produto. Após as verificações realizadas, identificamos que o controle não esta mais realizando o pareamento com o produto. Para darmos continuidade ao processo, foram solicitados alguns dados, e após enviados, procedemos com a abertura da ocorrência seguindo assim com os processos necessários para o atendimento.

Agradecemos pela sua compreensão e colaboração. Estamos aqui para ajudar e garantir sua satisfação com nosso produto.
Por favor, não hesite em entrar em contato caso tenha alguma dúvida ou precise de mais alguma informação.

Att,

Meliza

Consideração final do consumidor

24/04/2024 às 17:18

Atendente meliza prontamente me chamou no wathsapp, com instruçoes sobre meu problema, não resolvido o mesmo prontamente me enviaram um novo controle, que deu super certo, empresa empenhada em resolver o problema de seus clientes, com um suporte bem treinado!!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
9.2/ 10
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