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Reclamação em réplicaEm réplica

Controle elsys

Elsys Eletronicos
Alvorada - RS
29/10/2023 às 22:59
ID: 174937769
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Estragou meu controle, e também não estou conseguindo usar meu aparelho, já tentei em diversos lugares, mas não obtive sucesso.
Queria resolver logo. Pois o aparelho é muito bom, só fica a desejar a questão do controle que não estou achando em nenhum lugar.

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Resposta da empresa

30/10/2023 às 11:08

Bom dia Maria Angélica, tudo bem?

Conforme nosso contato, já estamos em tratativa a fim de solucionar o problema, realizando as verificações e orientações para o atendimento.

Informo que com relação ao controle remoto do equipamento Smarty Tv ETRI01, já temos disponível em nosso site para venda, segue o link para o acesso em nossa loja virtual:

https://loja.elsys.com/controle-remoto-smarty-etgr33/p

Ressaltamos que visualmente ele é diferente do primeiro modelo de lançamento, porém as funções são as mesmas.

Qualquer dúvida estou a disposição.

Att,

Meliza

Réplica do consumidor

03/03/2024 às 21:25

Comprei o controle, mas sigo insatisfeita. Pois não abre o teclado na hora de digitar, então não consigo conectar a Internet . O controle então não é totalmente compatível.

Consideração final

30/04/2024 às 11:08

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
9.3/ 10
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