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Reclamação resolvidaResolvido

Controle Remoto

Elsys Eletronicos
Jaboatão dos Guararapes - PE
20/09/2023 às 14:07
ID: 172421003
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Tenho uma Elsys Smarty Etri01 ha exatamente 2 anos e meio e o controle remoto parou de funcionar e para a minha surpresa não consigo encontrar em nenhum lugar um para comprar, sendo assim deixando o meu aparelho totalmente inutilizável.

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Resposta da empresa

22/09/2023 às 14:42

Boa tarde Amanda, tudo bem?

Conforme nosso contato, informamos que o produto ainda não se encontra disponível para venda em nosso site, porém esta previsto para este mês de Setembro, onde ficamos de retornar o contato assim que for liberado.

Como forma paleativa, foi orientado ao uso do controle on line, via app e estamos verificando as ações necessárias até a resolução do atendimento.

Estamos a disposição para qualquer dúvida.

Att.

Meliza

Consideração final do consumidor

04/10/2023 às 21:15

Conseguiram atender a minha solicitação com muita rapidez.
Obrigadaaaa

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
9.2/ 10
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