Não resolvidodefeitos
Não resolvidoEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um aparelho satmax HD da elsys deu defeito uma vez , eles realizaram a troca a agora deu defeito outra vez,quero um century , não tive sorte com elsys SATMAX,quero a liberação da troca por outra marca.estou no aguardo.
Resposta da empresa
12/06/2015 às 09:04Prezado(a) Sr.(a), Robson,
Em primeiro lugar gostaríamos de agradecer por ter entrado em contato conosco.
Caso o produto tenha sido adquirido em nossa loja virtual é necessário ligar para o telefone 0800 025 0314.
Caso o produto foi adquirido em uma loja física, será necessário entrar em contato com a mesma para reparo/troca do produto.
Att.
Equipe Elsys
Réplica do consumidor
12/06/2015 às 09:39QUERO FAZER A TROCA POR OUTRA MARCA.NA LOJA FÍSICAS.
Réplica da empresa
28/07/2015 às 11:17Prezado Sr Robson!
Esclarecemos que não exercemos qualquer poder de influência nas negociações entre o cliente e uma loja física. Desta forma, o senhor deve negociar essa substituição diretamente com o local da sua compra.
Ficamos à disposição
Equipe Elsys
Consideração final do consumidor
19/08/2015 às 22:52TIVE QUE ENTRAR COM UMA AÇÃO CONTRA O FORNECEDOR,
Não resolvido
