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Reclamação resolvidaResolvido

Fechadura não conecta com a alexa

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei a fechadura digital Elsys ESF-DE4000B por dizer no anúncio que é compatível com a Alexa, porem Alexa não reconhece a fechadura, preciso de um auxílio para compatibilizar ambas.

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Resposta da empresa

25/03/2024 às 17:44

Boa tarde Gabriela, espero que esteja bem!

Conforme contato realizado via WhatsApp, informamos que a Fechadura não possui uma interação completa com a Alexa, ela tem uma única interação para abertura da porta, informamos que esta interação pode gerar uma vulnerabilidade em sua segurança, por este motivo não indicamos o uso da mesma.
Porém, mesmo sabendo dos riscos deste procedimento, nos foi solicitado orientações de como efetuar a automação, sendo feito o envio destas orientações e logo após, recebemos o retorno positivo de que conseguiu efetuar a automação.

Estamos a disposição para qualquer dúvida que possa ter.

Att,

Meliza

Consideração final do consumidor

25/03/2024 às 20:05

Rápido e eficaz

O problema foi resolvido?
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Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

RA1000
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9.2/ 10
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