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Reclamação resolvidaResolvido

Não Reconhece o controle depois do reset

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Meu aparelho Tv ******* elsys depois que reneciei,não consigo configurar novamente não reconhece o controle ,tem garantia meu produto,não tem nem 3 meses que comprei.

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Resposta da empresa

27/07/2023 às 09:40

Bom dia Paulo, tudo bem?

Conforme nosso contato, já estamos em tratativa a fim de solucionar o seu problema, onde foram realizados os devidos testes e constatao a necessidade de acionamento da garantia, para verificarmos. Foram solicitados os dados para podermos dar seguimento ao atendimento.

Pedimos que ao final do processo avalie o atendimento que recebeu para que possamos finalizar a ocorrência.

Estamos à disposição através da Central de Atendimento pelo número 19 2101 0500 ou pelo e-mail sac@elsys.com.br

Att,

Meliza

Consideração final do consumidor

14/08/2023 às 08:59

Recebi com sucesso a garantia do produto junto a empresa.Problema resolvido.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
9.2/ 10
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