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Reclamação resolvidaResolvido

Porteiro eletrônico funcionou só uma semana

Elsys Eletronicos
Ribeirão Preto - SP
11/03/2024 às 14:28
ID: 184333853
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei um porteiro eletrônico ESL-VPC7em dezembro porém foi instalado só agora pois minha obra só ficou pronta internamente agora esse mês, mas ele só funcionou uma semana e a imagem não aparece mais o áudio está normal, quando meche para verificar a instalação aí volta a câmera mas só funciona uma vez e some novamente e fica só tela azul, sei que já perdi prazo de troca pela loja mas preciso de um suporte parece ser problema interno do produto ele não caiu não molhou simplesmente ficou assim do nada.

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Resposta da empresa

14/03/2024 às 11:12

Bom dia Mara, tudo bem?

Conforme contato realizado via WhatsApp, já estamos em tratativa a fim de solucionar o seu problema, verificando as ações necessárias e orientações para resolução do atendimento.
Foi solicitado a verificação da instalação para identificarmos o motivo da falha apresentada.

No aguardo de seu retorno para darmos continuidade ao atendimento

Att,

Meliza

Consideração final do consumidor

14/03/2024 às 14:16

Muito atenciosos.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
9.2/ 10
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