Reclamação respondidaRespondida

Produto não liga

Elsys Eletronicos
Belém - PA
24/03/2024 às 20:50
ID: 185310655
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho este produto a 4 meses e ele não liga mais, o equipamento simplesmente parou de funcionar por ele mesmo, solicito troca do produto!
Insatisfeito!

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Resposta da empresa

25/03/2024 às 13:12

Boa tarde Kleuson, espero que esteja tudo bem!

Conforme nossa conversa pelo WhatsApp, estamos empenhados em resolver o problema que você enfrenta com o nosso produto. Após as verificações realizadas, identificamos a necessidade de encaminhar o mesmo para nossa Assistência Técnica e seguimos com as devidas solicitações, porém nos informou que já deu inicio ao processo de Assistência, juntamente ao nosso Atendimento SAC, onde foi realizado o registro de ocorrência e e irá nos enviar o produto para ser verificado.

Fico a disposição para qualquer dúvida que possa ter.

Att,

Meliza

Consideração final

25/09/2024 às 13:12

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
9.4/ 10
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