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Reclamação respondidaRespondida

Receptor não está funcionando

Elsys Eletronicos
Tanquinho - BA
14/03/2024 às 16:21
ID: 184608009
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Receptor digital foi instalado e funcionava do nada parou de funcionar aparece ( sinal não detectado) como resolver isso?

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Resposta da empresa

15/03/2024 às 08:33

Bom dia Lauana, tudo bem?

Conforme contato realizado via WhatsApp, entramos em tratativa a fim de solucionar o seu problema, verificamos as ações necessárias e orientações para resolução do atendimento. Após verificações, identificamos que o produto não esta recebendo sinal e pedimos que se possível fosse testado em outra antena, foi realizado o teste e o equipamento esta funcionando normalmente, orientamos então verificar apontamento da Antena e trocar o LNB. Onde será realizada a troca para verificação.
Caso tenha alguma alteração irá nos contatar, para darmos continuidade ao atendimento.

Fico a disposição para qualquer dúvida, podendo me acionar diretamente no mesmo canal de atendimento WhatsApp que iniciamos o contato.

Att,

Meliza

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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
9.2/ 10
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