Cobrança indevida de info produto após solicitação de cancelamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Iporá - GO

20/07/2026 às 17:47

ID: 254385059

Comprei a tal Aliança Divergente do Elton Euler, porem pedi o cancelamento depois de uma data, pois comecei a utilizar e simplesmente era só eu e um app onde eu ficava falando com uma IA, nenhum suporte, nenhum apoio, nenhum encontro real como prometeram na compra. Quando pedi o cancelamento depois de um curto prazo de uso apos a compra, fui informada que o prazo seria de até 30 dias. Solicitei o cancelamento, informei que não estava usando, tentei uma negociação para quebra de contrato uma multa rescisòria, mas me informarão que se trata de um info produto, que não sei quem é que gerencia a venda/pagamento, que vou ter que pagar mesmo sem usar, mesmo sem querer permanecer! Mantive os pagamentos em dia até o momento pois nao quero meu nome negativado, porém sei que é irreal isso de que eu tenho que pagar e pronto!

Não autorizo nenhuma cobrança , visto que não estou mais utilizar o serviço.

Ressalto que o Código de Defesa do Consumidor garante o direito de cancelamento, independentemente de cláusula contratual abusiva que tente impor o contrário.

Art. 51, IV declara nula qualquer cláusula que impeça o cancelamento ou imponha obrigação abusiva.
Art. 39, V proíbe exigir vantagem excessiva (Não posso ficar em um contrato onde eu não quero!!!).

Além de infligir a lei , caso negativem meu nome a partir deste momento, qualquer prejuizo que eu tenha financeiramente e moralmente será solicitado!


Pior eles vende uma coisa que é a mentoria, que é com Euton, mais até o momento que usei, só tem video gravado, um grupo de zap com um bando de maluco reclamando das proprias vidas e ninguem para fazer o suporte real dos usuarios!

Já falei com suporte do curso , eles dizem que suporte financeiro e TMB.

Quero resolver minha situação URGENTE! Não vou pagar por meses que nao estao sendo prestados nenhum serviço!!!!!!

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Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 09:35

Tentei contato pelo email do SAC/ouvidoria como a TMB informou e novamente disseram que não resolviam por aquele canal, tinha que entrar em contato por um número de telefone. Eles jogam de um para o outro, um para o outro, e não resolvem... E as cobranças continuam.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2