TMB Elton Euller - Negativa de cancelamento e cobranças abusivas de curso não utilizado
Não respondida
Cerquilho - SP
03/07/2026 às 19:22
ID: 253044215
Título da reclamação:
TMB Elton Euller - Negativa de cancelamento e cobranças abusivas de curso não utilizado
Relato:
Comprei o curso da empresa TMB, do Elton Euller, pelo valor de aproximadamente R$ 300,00.
Por motivos pessoais, passei por um momento crítico na minha vida e não consegui acessar nem utilizar o curso. Entrei em contato com a empresa solicitando o cancelamento e estorno, dentro do prazo de arrependimento de 7 dias previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, já que a compra foi feita online.
Mesmo explicando a situação, a TMB se recusou a cancelar minha compra. Desde então, passei a receber diversas cobranças ameaçadoras, com tom de constrangimento, o que agravou ainda mais o momento delicado que eu estava vivendo.
Não consumi o conteúdo do curso. Não tive acesso às aulas. Não há prestação de serviço a ser cobrada. A negativa de cancelamento e as cobranças vexatórias são abusivas e ilegais.
O que espero como solução:
1. Cancelamento imediato da compra e do contrato 2. Estorno integral do valor pago de R$ 300,00 3. Encerramento definitivo das cobranças 4. Retratação formal da empresa pelas abordagens ameaçadoras
Tenho todos os comprovantes de pagamento e prints das mensagens de cobrança para apresentar se necessário.
Aguardo retorno urgente da empresa TMB/Elton Euller.