Erro na condução do processo e demora no atendimento na advocacia Dr. Elton Fernandes
Resolvido
São Paulo - SP
04/02/2026 às 19:00
ID: 239798185
Boa noite vim atravéz desse meio pra tentar resolver uma situação nessa advocacia Dr Elton Fernandes, onde fiz muitas pesquisas para saber se era de confiança para que pudesse cuidar do meu caso. Eu estou muito chateada porque eu conversei para colocar o processo em outubro, só entraram em contato e montaram o processo em janeiro final de janeiro, e ainda colocaram meu processo para o estado do Rio de janeiro eu sou de São Paulo moro em São Paulo.
Eu estou aqui pedindo para que o Dr Elton Fernandes tome a frente do meu processo não quero outro advogado no meu caso. Já tá tão difícil onde passei por um problema tenho seguro de vida e não tive o pagamento da seguradora e aínda ter todos esses erros.
Estou no aguardo de uma resposta já que pelo watts mando mensagem e fica até 2 dias para responder.
Att *****
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 18:34
Boa tarde, Sra. Alberenice.
Lamentamos sinceramente que a senhora tenha se sentido dessa forma. Nosso compromisso é sempre atuar com transparência, atenção e respeito, buscando auxiliar os consumidores na defesa de seus direitos.
Consta em nossos registros que, ainda ontem, um de nossos advogados entrou em contato com a senhora para prestar esclarecimentos sobre os pontos levantados, o que esperamos ter contribuído para uma melhor compreensão da situação.
Esclarecemos, novamente, que o seu processo não foi remetido para o Rio de Janeiro. A menção a esse local constou apenas como informação pontual apresentada pelo juiz na decisão do seu processo, sem que tenha havido qualquer erro ou prejuízo.
Quanto ao prazo para início do processo, estávamos aguardando exclusivamente a realização da segunda perícia, conforme registrado em nossas conversas anteriores, etapa necessária para o regular prosseguimento do caso.
Reforçamos que informações sobre o andamento processual, por vezes, podem gerar dúvidas, razão pela qual permanecemos sempre à disposição para esclarecimentos mais detalhados por telefone ou, se preferir, em reunião.
Esperamos que as informações tenham sido devidamente esclarecidas e seguimos à disposição para novos contatos. Caso queira falar conosco por ligação, reforçamos nosso número: (11) 3141-0440.
Atenciosamente,
Escritório Elton Fernandes
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 18:14
Estou no aguardo para saber como será o processo até aqui foi esclarecido as dúvidas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9