ELUMINAH

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

24/11/2025 às 22:37

ID: 232752917

No dia 04/11/25 fiz uma compra nessa loja pelo site, porém havia comprado a roupa errada, aí me deparei com primeiro problema não havia possibilidade de fazer o cancelamento de imediato pois o site deles não tem essa opção de cancelamento, apenas via WhatsApp como havia feito pagamento após as 22:00 hrs eles atendem apenas horário comercial, no dia 05/11/25 me informaram via WhatsApp que para fazer estorno do valor eu deveria aguardar 14 dias úteis após a compra pois era normas da empresa, mais a lei do consumidor é bem clara que são 7 dias úteis e até a data de hoje não estornaram pagamento feito pelo meu cartão de crédito já paguei a primeira parcela e já estou indo pagar a segunda parcela e nada dessa loja me voltar meu dinheiro.