Loja se exime de responsabilidade e manda cliente ir à Justiça
Não respondida
Palhoça - SC
23/12/2025 às 15:51
ID: 235712451
Comprei uma roupa na Eluminah Vestuário e escolhi SEDEX (3 dias úteis) justamente porque precisava do produto para um evento com data marcada, compra realizada dia 13/12/2025 e até hoje dia 23/12/2025 sem recebimento ou expectativa de receber.
O prazo não foi cumprido. Entrei em contato com a loja e a resposta foi basicamente que não podem fazer nada por causa da greve dos Correios e que eu deveria ir à Justiça.
Ou seja: venderam com prazo curto, não cumpriram, não ofereceram nenhuma alternativa, e ainda trataram o cliente com total descaso.
A greve não é problema do consumidor. O risco da operação é da empresa.
Espero, no mínimo, reembolso integral imediato, já que perdi a finalidade da compra.
Postura extremamente despreparada para quem trabalha com e-commerce.