Produto de má qualidade, não serviu e dificuldade extrema para devolução e reembolso
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/01/2026 às 08:11
ID: 239274699
Fiz uma compra pelo site e além da roupa ser de qualidade ruim e não valer o preço que custa a roupa não serviu e aí que começou o meu problema pois eles orientam a entrar em contato por e-mail mais não respondem mesmo aguardando os prazos totalmente abusivos colocados por eles aguardei o prazo de dias úteis e novamente sem resposta precisei encaminhar 3 e-mails para conseguir devolver o produto, após a devolução novamente um prazo abusivo para reembolso de 14 dias úteis.
Aguardei no dia seguindo ao do reembolso que foi informado que seria feito dia 27/01 já que eu fiz a devolução do produto dia 09/01 encaminhei e-mail solicitando o comprovante de reembolso e novamente sem retorno nenhum, encaminhei novamente outro e-mail e continuo sem retorno da loja e sem reembolso, algo que é meu por direito como consumidora já que o produto foi devolvido dentro dos prazos e em perfeitas condições, e a loja segue com o péssimo atendimento só por e-mail foram 7 e-mails para a loja e fora no WhatsApp não dão assistência nenhuma ao cliente no pós venda.