Conserto Máquina recicladroa de orgânicos
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/01/2023 às 14:28
ID: 158114395
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, a empresa em que trabalho tem dois equipamentos deste e desde que compramos ele não consegue trabalhar um mês inteiro sem dar defeito, agora a empresa nos infomrou que para conserto devemos enviar o equipamento para são Paulo,s endo que estamos no Rio de Janeiro e o equipamento é praticamente do tamanho de um freezer, é uma pena que em um mundo cada vez mais preocupado em reciclar as empresas que fabricam os equipamentos para isso não tenham o menor respeito com o cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/01/2023 às 17:27
Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno, e após avaliarmos internamente sua reclamação, detectamos que seu equipamento encontra-se fora da garantia, mas pensando na comodidade dos nossos clientes enviaremos para o Rio de Janeiro um profissional capacitado para realizar a manutenção.
Salientamos que em nenhum momento nossa equipe deixou de atende-los quando chamado.
SAC - Elvi Cozinhas Profissionais