Compra não recebida
Resolvido
Taboão da Serra - SP
26/05/2014 às 16:28
ID: 8940713
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja virtual Shop Elvis no dia 6/5 e até agora não recebi meu produto. Já liguei no sac e fui informada de que o prazo para envio é de até 10 dias úteis. Hoje já faz 14 dias úteis e nada. Enviei um e-mail questionando sobre meu pedido (que era pra presente) e até agora nada. Preciso de uma resposta.
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Resposta da empresa
28/05/2014 às 14:40
Olá Priscila!
Tentamos contato com a senhora através do número de celular do cadastro, porém não obtivemos
êxito.
Desde já, pedimos muitas desculpas pelo inconveniente do atraso.
O seu pedido foi enviado ontem por e-sedex, conforme o código de rastreio *******.
Acesse o site https://******* e coloque o código acima no campo de rastreamento.
De acordo com o histórico dos Correios, o objeto saiu para a entrega , desta forma, a
senhora receberá a compra hoje.
Novamente, pedimos nossas sinceras desculpas pelo transtorno. Estamos trabalhando com afinco
para que o prazo de manuseio seja reduzido e para que não ocorra mais atrasos.
Qualquer dúvida, estamos sempre ao seu dispor.
Um grande abraço,
equipe bandUP! =)
*******
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Consideração final do consumidor
28/05/2014 às 15:16
O pedido foi enviado. Apenas tive problemas porque o pedido era pra presente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6