Atraso na entrega e falta de comprometimento com o cliente
Não respondida
Montenegro - RS
22/07/2025 às 16:56
ID: 222729293
Eu fiz em 17/06/2023 pela shopee a compra de um kit de bolsas maternidade, perguntei qual o prazo de entrega, expliquei minha situação e eles disseram que me enviavam em 15 dias, mesmo a loja tendo prazo de 30 dias. Chamei no chat depois de 32 dias de espera e receber a informação que o pedido estava sendo preparado para envio, só que o status não muda. Pedi uma previsão para envio ou o cancelamento da minha encomenda para que eu pegue o reembolso e adquira outra na minha cidade, pois não dará tempo de receber a encomenda. A empresa só diz que o pedido será enviado, sem nenhuma atenção a necessidade do cliente, tampouco comprometimento com os prazos que eles mesmos passam