Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/01/2022 às 07:01

ID: 137415241

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ao término da obra, foram somente elogios.
Mas, ao primeiro sinal de problema, um desastre.

Carro que quebrava, parente doente, as mais absurdas desculpas.

Tiveram 04 semanas com a responsabilidade de acertar um problema que eles causaram: mal secagem das paredes e bolhas estourando - justamente o que foram contratados para arrumar.

Se o vizinho consertou a parte dele e com primor, se não era calha (eles mesmos comprovaram), se era apenas umidade do imóvel e foram utilizados os produtos que indicaram, como resinas e tintas, o que saiu errado?

O prazo era de 03 semanas para a reforma e levou apenas 02.

Exaustivas tentativas pelo whatsapp, e-mail, nada..

Mais uma construtora para a lista das "não contratáveis jamais".

Uma pena. A gente se decepciona com a maneira de encararem a responsabilidade que lhes cabe.

E entre duas opções, escolhi justamente esta (a mais cara), porque tinha um contrato bem elaborado.

Que pelo menos essa experiência sirva às pessoas que esse ramo, nunca encontrei alguém realmente comprometido com o resultado do cliente. Querem pegar vários projetos, não acompanham nenhum com o devido cuidado, etc.

Um desastre.

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Consideração final do consumidor

24/01/2023 às 20:38

Nunca respondeu e nem vai responder.
Fica mudando de endereço, mas posta seus trabalhos no Instagram.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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