Atraso na entrega de kit de toalhas comprado na Casa365

Olá, Waldivia . Espero que esteja bem.

Já localizei sua compra, identificamos que a loja vendedora realmente falhou no envio e na comunicação.

A Elysium Payments atua como a processadora financeira da transação (somos a "maquininha" do pagamento), e não a loja vendedora. Porém, diante do tempo decorrido e da falta de entrega, já cancelei a transação e acionei nossa garantia de segurança.

O estorno integral do seu valor foi aprovado!

Ação Necessária (Segurança): Para realizar a transferência, precisamos confirmar sua Chave PIX. Por questões de segurança e privacidade, não solicitamos dados bancários aqui publicamente.

Acabamos de enviar uma mensagem privada para o seu e-mail cadastrado (waldivia**rra.com.br) através do nosso e-mail oficial: [email protected].

O que você precisa fazer:

- Verifique sua caixa de entrada (e o Spam/Lixo Eletrônico).

- Responda ao nosso e-mail informando sua Chave PIX.

- Assim que recebermos, o Reembolso será feito imediatamente!

Fico no aguardo do seu retorno por e-mail para encerrarmos isso com o dinheiro na sua conta ainda hoje!

Atenciosamente, Equipe Elysium Payments

Olá, Waldivia!

Passando para confirmar: O seu reembolso já foi efetuado com sucesso na conta informada!

Enviamos o comprovante oficial para o seu e-mail agora mesmo. Ficamos muito contentes em ter agido rápido para proteger seu dinheiro e reverter a má experiência que você teve com a loja vendedora.