Pagamento de Toalhas via Pix não reconhecido pelo Facebook

Olá, Patricia. Tudo bem?

Compreendemos perfeitamente o seu susto ao receber um aviso de pagamento pendente, mas pode respirar aliviada!

Verificamos o comprovante enviado e o seu pagamento está 100% confirmado e aprovado em nosso sistema.

Para sermos totalmente transparentes: a Elysium Payments funciona exclusivamente como a "maquininha" virtual que processa o pagamento com segurança. O e-mail que você recebeu cobrando o valor novamente foi, muito provavelmente, uma falha de atualização no sistema automático da própria loja vendedora.

Nós já abrimos um chamado de prioridade notificando a loja responsável. Exigimos que eles atualizem o status do seu pedido imediatamente no sistema deles e prestem todo o suporte necessário.

Qualquer novidade, seguimos à disposição através do nosso canal oficial de suporte.

Atenciosamente,
Equipe Elysium Payments