Produto não recebido após pagamento

Olá, Márcia. Tudo bem?

Agradecemos muito pelo seu contato também por aqui!

Para mantermos a total transparência, gostaríamos de esclarecer que a Elysium Payments atua exclusivamente como a processadora financeira da sua transação (funcionamos como a "maquininha de cartão" virtual do site em que você comprou). Nós não somos responsáveis pelo estoque ou entrega, mas a nossa prioridade absoluta é proteger o seu dinheiro quando a loja parceira falha dessa maneira.

Nós não permitiremos que você saia no prejuízo!

O SEU REEMBOLSO JÁ ESTÁ APROVADO!
Como recebemos o seu contato primeiramente pelo nosso canal de suporte, nós já nos adiantamos e enviamos uma mensagem privada para o seu e-mail (marcia@***) com todas as instruções para realizarmos a devolução integral.

Por motivos de segurança, nós não solicitamos dados bancários aqui no ambiente público.

Por favor, verifique a caixa de entrada do seu e-mail (e também as pastas de Spam/Lixo Eletrônico);

Responda à nossa mensagem por lá informando a sua CHAVE PIX e o NOME DO BANCO;

Assim que recebermos a sua resposta no e-mail, a nossa equipe financeira fará a transferência imediata.

Você não precisa se preocupar com mais nada, pois o seu caso já está assumido por nós e o seu dinheiro está 100% seguro!

Ficamos no aguardo do seu retorno lá no e-mail para finalizarmos!

Atenciosamente,
Equipe Elysium Payments

Olá, Márcia!

Passando para confirmar: O seu reembolso já foi efetuado com sucesso na conta informada!

Enviamos o comprovante oficial para o seu e-mail agora mesmo. Ficamos muito contentes em ter agido rápido para proteger seu dinheiro e reverter a má experiência que você teve com a loja vendedora.