Assinatura não cancelada e valor não estornado no cartão de crédito.

Question

Fiz a assinatura da plataforma no meu cartão de crédito no dia 03 maio. Porém  entrei em contato para fazer o cancelamento. Afirmaram que a assinatura seria cancelada. No entanto, ontem dia 23 de maio, verifiquei o meu cartao de credito e o valor da assinatura ainda nao foi estornado e o meu plano no site permanece ativo. Gostaria de saber quando terei esse valor estornado no meu cartão de crédito.

Accepted Answer

Prezados,

Entramos em contato com a Natieny na manhã de hoje, e a situação foi esclarecida e resolvida com sucesso!

Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer dúvida ou necessidade adicional.

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Assinatura não cancelada e valor não estornado no cartão de crédito.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor