Dificuldade para cancelar assinatura e renovação automática
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/08/2026 às 13:10
ID: 255992369
Quero cancelar a assinatura que fica renovando automaticamente, mesmo meu cartão não existindo mais! falam que preciso mandar e-mail o que foi realizado. Porém para renovar ou assinar não precisa, basta fazer algumas confirmações no app, mas para cancelar não existe um BOTÃO de cancelamento!! absurdo, mandar e-mail se poderia apenas apertar um botão! QUERO CANCELAR!
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 17:16
Prezados,
A usuária já foi atendida e o cancelamento da assinatura foi realizado com sucesso.
Gostaríamos apenas de esclarecer que o EmÁudio Concursos trabalha com planos de assinatura, que possuem renovação automática. O cancelamento pode ser solicitado de forma simples e sem burocracia, diretamente com a nossa equipe.
Disponibilizamos os seguintes canais de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (61) 99370-4616
Seguimos à disposição para auxiliar nossos alunos sempre que necessário.
Abraços,
Equipe EmÁudio Concursos