Solicitação de cancelamento de assinatura não atendida após contato por email e WhatsApp
Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/05/2026 às 16:39
ID: 248328583
Preciso cancelar a minha assinatura realizada com a empresa, já enviei a solicitação por email e também pelo whatsapp que a plataforma vincula em sua divulgação na internet para atendimento.
Não utilizo o serviço desde os meses de *****. Desejo o cancelamento imediato da minha assinatura vinculada ao meu cartão de crédito.
Aguardo o retorno da empresa com a resolução do meu caso!
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 14:50
Prezados,
O contato com o usuário já foi realizado, e a situação foi devidamente resolvida.
Informamos que o EmÁudio Concursos trabalha com assinaturas, conforme consta no próprio nome dos nossos planos de assinatura. Dessa forma, como todos os serviços de assinatura, a renovação ocorre automaticamente caso o aluno não solicite o cancelamento. Para cancelar, é muito simples e sem nenhuma burocracia, basta enviar e-mail para [email protected] ou mensagem por whatsapp ***** que atendemos e cancelamos.
Inclusive, entendemos quando algum aluno esquece ou não entende o funcionamento de assinaturas e, por isso, sempre buscamos ajudar todos os nossos alunos com atendimento personalizado.
Abraços,
Equipe EmÁudio Concursos.
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 14:12
A empresa entrou em contato comigo via WhatsApp e realizou todas as tratativas inerentes ao cancelamento da minha assinatura. Atendimento transparente e objetivo. Parabéns!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9