EmÁudio Concursos

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

24/07/2026 às 18:41

ID: 254783121

Solicitação de reembolso integral venda de conteúdo desatualizado

Adquiri o curso da Em Áudio confiando na qualidade e na atualização do material oferecido aos alunos. No entanto, ao iniciar os estudos, constatei que diversos conteúdos estavam desatualizados, comprometendo seriamente sua utilidade para quem estuda para concursos públicos, área em que a legislação e a jurisprudência sofrem constantes alterações.

Entrei em contato com a empresa, relatei o problema e expliquei que não se tratava de mero arrependimento da compra, mas de inadequação do serviço prestado. A própria empresa reconheceu parcialmente minha reclamação, realizando apenas um reembolso parcial e retendo parte do valor pago.

Contudo, entendo que essa solução não é suficiente. O problema decorre da disponibilização de conteúdo desatualizado, incompatível com a finalidade para a qual o curso foi adquirido. Material de estudo para concursos precisa estar atualizado, sob pena de induzir o aluno ao erro e prejudicar sua preparação.

Dessa forma, solicito a devolução integral do valor que paguei pelo curso, e não apenas do valor parcialmente restituído. Espero que a empresa reveja sua posição e resolva a questão de forma amigável, evitando a necessidade de adoção de outras medidas administrativas e judiciais.

Acredito que uma empresa séria deve assumir a responsabilidade pela qualidade e atualização do material que comercializa, preservando a confiança de seus alunos.