Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Itaboraí - RJ

30/12/2021 às 23:08

ID: 135791263

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei em ******* uma casa na imobiliária Em Casa localizada em https://******* atendida pelo dono Júnior e um funcionário https://******* final dei a entrada e no dia seguinte pg a vista e fomos p o cartório ver documentos.O construtor Leonardo e a imobiliária me garantiram ******* dias úteis p me entregar o mesmo vencido 20/5/21 e até hoje nada.Estivea em setembro cancelando https://******* garantiram p que eu não fosse p justiça me pagar o valor e mais correções pelos meses do atraso dia 23/12/21 e nada.O mesmo é um [Editado pelo Reclame Aqui] que inclusive afirmou que estava com a obra https://******* lá,filmei e o terreno largado sem https://******* donos da imobiliária nas fazem , só empurram o problema p o construtor onde no ato da compra fizeram toda propaganda e garantia.
Não comprem na Em casa casas a https://******* construída.Conhecidos compraram em terrenos que estão vendendo, com https://******* irresponsáveis.

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Resposta da empresa

31/12/2021 às 11:06

Reintero mais uma vez senhora Luana, a responsabilidade da entrega do imóvel é do construtor não da imobiliária!!! O papel da imobiliária é apenas de intermediar a venda de imóveis na região não temos nada a ver com o que o construtor lhe prometeu, sobre os imóveis que falou aí de outros conhecidos seus te garanto que não compraram conosco e outra coisa difamação te rende um processo pois não tem provas do que falou... estou a disposição para qualquer esclarecimentos no meu telefone pessoal que a mesma já sabe.

Réplica do consumidor

09/01/2022 às 13:02

A responsabilidade do imóvel é dele agora mas no ato de fechar o negócio vocês me garantiram conhecer o tal construtor e me afirmaram jamais ter problema com o https://******* acompanhariam minha entrega e isto nunca https://******* proximidade da entrega eu que buscava vocês, o tempo todo mandando whats app e ligando,estive aí inclusive e junto com o construtor cancelei meu contrato porque o prazo pela segunda vez não aconteceu garantindo devolução do valor que tbm não aconteceu e de fato após o problema ninguém quer assumir e não podem me ajudar.
Difamação e cuidados eu devo ter?Tenho todos os prints das nossas conversas, gravação do local do terreno vazio e todos áudios seus e do https://******* promessas de resolução inclusive
isso não é prova suficiente p vcs?Se precisar apresenta Las estou já a disposição.

Consideração final do consumidor

10/01/2022 às 21:04

Um descaso e má fé.Não estão bem aí para o cliente.Prometem e não cumprem.[Editado pelo Reclame Aqui]!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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