Eskina Joias

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

08/07/2024 às 12:46

ID: 192464249

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em novembro para dezembro de ******* comprei um cordão para dar de presente

Porém o cordão apresentou problema em janeiro, conversei com a loja onde não aceitei a forma de atendimento, foi groseira, falando que foi mal uso antes de analisar a peça, e comuniquei no Instagram

fiz me como me orientaram, fui para outra loja 01 solicitar o conserto como orientado, fizeram a solda e alguns meses depois eu retirei lá. Só que não entreguei o cordão pq eu havia perdido o pingente

Fui mês passado, mes 05 e comprei um pingente novo e entreguei o cordão. Quando foram usar o cordão, pronto estourou novamente.

Voltei a falar com no Instagram, E a loja me falou isso:

Mandou eu pegar outra peça, só que não tenho condições no momento e pagar ******* reais a mais para pegar outra peça, e quem recebeu o presente tbm não tem. isso me colocou em uma situação constrangedora

Logo estamos solicitando que seja trocado por uma peça nova da mesma o que não fomos informado que não será efetuado
Somente troca por outra peça. E se eu quiser a mesma peça ela ser consertada

Não aceitamos conserto pq já foi consertado outra vez

Estou solicitando a troca da mesma peça, pq eu dei um presente, e já dei esse mesmo presente a outras pessoas e nunca aconteceu nada

Estou solicitando que seja feito a troca do mesmo, pq como é um presente eu dei o que eu podia dar e se a passeia que ganhou não tem ******* a mais pra pagar em outra pesca , eu fico com vergonha e em um situação constrangedora que estou sendo colocada