Minha compra aparece como aguardando postagem pelo remetente
Resolvido
Brasília - DF
29/06/2021 às 09:38
ID: 125902905
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 15 de junho realizei a compra de um tênis (número do pedido: #10207234) no seu site em nome do meu Pai. No dia 24, recebi um email me informando de que o tênis foi enviado, mas quando coloco o código de rastreio no site dos correios aparece uma mensagem falando que o objeto está aguardando postagem pelo remetente por isso gostaria de saber se está tudo certo com a encomenda.
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Resposta da empresa
29/07/2021 às 11:06
Oi Leonardo, tudo bem?
Percebi que seu pedido já encontra-se a caminho com o código de rastreamento de número *******, porém, tivemos problemas com muitos pedidos desta remessa, irei transferir seu contato para nosso canal de atendimento oficial (*******), para que consigamos tratar sobre o seu pedido de forma a te deixar totalmente satisfeito.
Não se preocupe, tenha certeza que sua satisfação está garantida!
Consideração final do consumidor
23/08/2021 às 18:30
Muito obrigado pelo suporte de vocês, meu pai recebeu o tênis certinho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10