Produto não entregue
Respondida
Porto Alegre - RS
10/09/2021 às 11:09
ID: 129413909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje 10/08.
O pedido #10212971.
Empresa Emformabrasil.
Pagamento da compra confirmado pela Appmax em 17/06.
Até o momento não obtive nem produto, nem devolução do valor pago.
Tive no começo alguns contatos, que não resolveram, agora nem contato fazem.
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Resposta da empresa
29/09/2021 às 15:31
Olá Ivair, tudo bem?
Verificamos que nosso suporte já entrou em contato com você e que o produto foi entregue. Além disso, também informamos por e-mail o procedimento caso deseje realizar a devolução e assim obter o estorno.
A transportadora responsável pelo envio do seu pedido foi muito afetada pela pandemia, por isso houve demora na entrega. Pedimos desculpas pelo atraso!
Ressaltamos que fizemos uma parceria com outra transportadora que não está sendo afetada pela pandemia, portanto os pedidos estão sendo entregues em 25 dias após o despacho.
Qualquer dúvida entre em contato com nosso suporte (*******). Teremos prazer em te ajudar!
Atentamente.