CANAIS DE ATENDIMENTO QUE NÃO FUNCIONAM
Em réplica
Primavera do Leste - MT
10/08/2018 às 16:36
ID: 37534651
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra pelo site da loja no dia 30/07/*******, no mesmo dia recebi a confirmação do pagamento do *******.
A informação é que após a confirmação de pagamento eles já iriam enviar o código de rastreamento do produto.
Até o momento não recebi nenhuma informação, eles não respondem o e-mail que eu enviei pra eles.
Não atende os telefone ************** - ************** - ************** que consta no próprio site deles.
Uma falta de respeito com o consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/08/2018 às 10:17
Olá Luciana
Tivemos um atraso no fornecimento deste produto. Podemos enviar outro com a mesma qualidade e benefícios, ou realizarmos o estorno.
Att
Loja Em Forma
Réplica do consumidor
22/08/2018 às 08:13
O legal é que os canais de atendimento de vocês não funcionam, ninguém envia um parecer do atraso do recebimento da mercadoria, precisei vir aqui reclamar pra poder ser atendida. Um desrespeito com o cliente! Desejo o estorno do meu dinheiro.
Réplica da empresa
23/08/2018 às 16:19
Olá Luciana
O seu pedido de estorno já está em nosso setor financeiro.
Att
Loja Em Forma