EM PISCINAS LTDA

Reclamar dessa empresa

Mafra - SC

18/03/2026 às 11:18

ID: 243616953

Venho registrar minha profunda indignação com a empresa EM Piscinas, especificamente no atendimento prestado pelo Sr. Éric. No dia 21 de janeiro de 2026, realizei a compra de uma piscina com a promessa de entrega em 20 dias. O valor de R$ 15.000,00 já foi devidamente pago, mas até hoje, 18 de março, o produto não foi entregue.

O que torna a situação ainda mais inaceitável é o descaso do Sr. Éric. Em nossos contatos, ele se vangloria de possuir "diversos clientes satisfeitos", enquanto ignora o fato de que, no meu caso, o compromisso não está sendo honrado. Enquanto ele apresenta desculpas evasivas e novas datas que nunca se cumprem, meu prejuízo só aumenta.

Os danos vão além do valor da piscina:

Perda de Material: Por orientação da empresa, adquiri materiais como cimento e areia, que agora estão se estragando devido à exposição ao tempo e à demora injustificada para o início das obras.

Impossibilidade de Uso do Imóvel: Meu pátio está inutilizável, tomado por barro e entulho, impedindo o lazer e a circulação da minha família.

Transtorno Psicológico: O que deveria ser um investimento em bem-estar tornou-se uma enorme dor de cabeça e estresse diário.

Exijo que a EM Piscinas e o Sr. Éric parem de enrolar e apresentem uma solução imediata. O descumprimento de oferta é nítido (Art. 35 do CDC). Caso a entrega e a instalação não ocorram imediatamente, exijo a devolução integral dos R$ 15.000,00, além do ressarcimento pelos materiais de construção perdidos por culpa exclusiva da empresa.

Aguardo um posicionamento sério, sem novas desculpas.