COMPRA NAO ENTREGUE
Resolvido
Votuporanga - SP
18/01/2024 às 09:45
ID: 180722123
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no site no dia 17/10/******* com o prazo de entrega de 15 a 20 dias úteis. No dia 30/11/******* entrei em contato com a empresa pois a mesma não tinha realizado a entrega ainda e solicitei o cancelamento, a mesma disse que não poderia cancelar pois só pode realizar esse procedimento após recebimento da encomenda ou seja comprovado [Editado pelo Reclame Aqui], furto ou retenção pela alfândega durante o período do envio. Aguardei mais um tempo e até agora 18/01/******* não recebi minha encomenda. Tento contato com a mesma e não tenho retorno. Quero meu dinheiro de volta !!!!
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Resposta da empresa
21/01/2024 às 20:41
Prezada Letícia,
Entramos em contato com você solucionando o problema.
Estamos à disposição!!!!
Att,
Emsuplementos
Consideração final do consumidor
01/02/2024 às 13:23
A empresa estorou o pagamento porém achei que demorou muito pra conseguir um retorno. Porém foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4