Hotel não pago pela agência de viagem: cliente paga duas vezes e não recebe reembolso integral.
Não respondida
Goiânia - GO
20/02/2026 às 15:21
ID: 241215539
Fiz uma viagem para os EUA e contratei essa agencia de viagem de Goiânia para reservar os hotéis em 3 cidades que fui e as passagens de avião.
Paguei em pix o valor de todos os hotéis para a conta desta agencia. Foi em torno de 50.000,00 no pix
A primeira cidade que cheguei no dia 31 de dezembro- véspera de ano novo, em Nova Iorque e a cidade lotada, o hotel nos informou que tínhamos a reserva mas que tínhamos que pagar no check in porque não havíamos pago.
Surpreendido liguei para a proprietária da agência na hora e a mesma disse que iria resolver.
Porém tivemos que pagar ará hospedagem mais de 6.000 dólares na hora porque nada se resolvia, estávamos em uma cidade onde não havia outros hotéis fáceis, com -4 graus, então passamos nosso cartão.
Ou seja oafamos novamente o que tinha pagado 7 meses antes no pix para a agencia
Já temos quase 70 dias do ocorrido e não consigo receber o total do valor
A Sra. ***** não me paga o que falta receber por alegar que não tem o dinheiro em caixa e todo dia joga para frente
Eu paguei a ela e paguei de novo pois o hotel não estava pago
Preciso receber o valor restante
Não estou cobrando nada além do que paguei
Esse dinheiro poderia estar rendendo, mas nem isso estou cobrando. Somente o que já tinha pago e o iof do cartão