Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

26/12/2022 às 21:41

ID: 156268181

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha família e eu tivemos uma péssima experiência com essa empresa. Em primeiro lugar o plano não vale a pena, tem péssimo custo-benefício, pois quando você precisa dos serviços deles percebe que tudo que você pagou por anos não valeu nada, uma vez que na hora da prestação do serviço é necessário pagar mais dinheiro para eles o realizarem. Em segundo lugar a cremação é feita em Betim e não em Manhuaçu ou na região. Depois da cremação ele descumprimento a lei estadual, que exige que as cinzas sejam entregues em urnas e com total identificação do falecido, dia do óbito e dia da cremação. No meu caso foi entregue a minha família as cinzas do meu pai em uma caixa de papelão, que parece mais caixa de entrega de produto comprados pela internet e a identificação só tinha uma data a da cremação, em descumprimento da lei, além disso, não entregaram junto com a caixa o documento de comprovação da cremação. Todos esses fatos só aumentaram a dor da perda do meu pai. Não recomendo essa empresa a ninguém. O plano que eles oferecem não vale a pena. Pesquisem antes de fechar negócio com eles.

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Consideração final do consumidor

06/10/2023 às 16:45

Por todo desgaste que passei por esse problema não voltaria a negociar com esta empresa. Além disso não responderam minha reclamação aqui e não são transparentes nos seus procedimentos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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