Atendente alega problema com cartão e impede a retirada do veículo alugado
Não respondida
Cariacica - ES
04/10/2025 às 00:05
ID: 228497825
[Editado pelo Reclame Aqui] na locação de carro atendente inventa problema com cartão para não entregar o veículo
Mensagem:
Fiz uma reserva de carro pelo site (n de reserva: *****) e, ao chegar para retirar o veículo, a atendente de forma extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] afirmou que meu cartão não funcionava na máquina, alegando que era crédito e débito.
Testei outros dois cartões, ambos APENAS CRÉDITO, e mesmo assim ela não aceitou. Outros três grupos que chegaram depois passaram exatamente pela mesma situação, ou seja, claramente é um [Editado pelo Reclame Aqui] para não entregar o carro e ficar com o dinheiro da reserva.
Para completar, consegui alugar um carro em outra locadora sem nenhum problema utilizando exatamente o mesmo cartão que, segundo a atendente, não funcionava.
Exijo reembolso imediato e deixo aqui um alerta: NUNCA fechem nada por esse site, é [Editado pelo Reclame Aqui]! Além de perder dinheiro, perdi um dia inteiro da minha viagem.
Se não houver solução imediata, tomarei as medidas legais cabíveis.