Mau atendimento, informações inconsistentes e demora no tratamento veterinário

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São Paulo - SP

02/03/2026 às 16:01

ID: 242093875

Levei meu york no domingo 01/03 as 11h com dor de barriga e vomitando. A vet disse que era caso de internação porque ele estava desidratado e com muita dor. Disse que pediria exames e usg. Ele ficou internado. Disseram que me dariam notícias. 14h mandei msg para saber dele e alegaram que a vet estava em emergência. 15h30 tornei a pedir informações e nada.. 18h50 perguntei se alguém poderia ir ver e me dizer como ele estava. Disseram que estava bem e enviaram foto dele com acesso. Disseram que pela manhã enviariam boletim. No boletim falaram que ele passou bem mas ficou agitado a madrugada, que não aceitou comer sozinho, que tiveram que dar na seringa, que não havia urinado e nem defecado. Eu disse que ele era condicionado e não faria necessidades no lugar que dorme e que só comia na base da brincadeira. Não responderam mais nada. Me mandaram foto dele. Quando foi 11h fui buscá-lo, pois sabia que ele não comeria lá, e que se trataram dele como disseram, ele já estaria melhor para se recuperar em casa. A coordenadora me recebeu muito mal. Disse que eu era egoísta, que meu cachorro nem lembrava que eu existia, que eu não estava pensando no bem estar dele.. Eu disse que eu levaria ele no meu vet de confiança e ela questionou o porquê de eu não ter feito isso no domingo.. julgou meu vet por eu não ter o contato pessoal dele.. e tornou a me humilhar me chamando de egoísta.. completou dizendo que estavam tratando ele bem e que eu supostamente estava pensando que estavam segurando ele a toa. Eu respondi que não estava ali para discutir, apenas para levar meu pet embora. Ela questionou que ainda não tinham feito o usg. Eu disse que não fazia mal, pois se meu vet achasse necessário eu iria numa clínica fazer, eu já havia pago e não me importava com o extorno. Assinei os termos e saí de lá com meu cachorro. Mais tarde me enviaram o boletim médico e vi que só administraram a primeira medicação às 20h, o que me fez pensar: Ué.. a vet disse que ele teria que ficar internado e tomar antibiótico de 6 em 6 horas.. o primeiro medicamento foi 20h e tramadol. O usg sera realizado 10h, 11h nada de usg. A alimentação foi oferecida 00h e 8h do dia seguinte, então a primeira informação estava errada, disseram que ele havia comido. O segundo boletim dizia que comeu bem pouco com seringa. A coordenadora para me humilhar disse que ele havia comido no pratinho e sozinho (mentira, meu pet não come nem carne moída no pratinho.. ele tem seletividade). Não sei mais se esse hospital quer tratar mesmo dos cães ou querem dinheiro do convênio e dos tutores e a coordenadora é muito mal educada!
Em resumo: 01/03 deram tramal 20h e só
Dia 02/03: Ringer Lactato (para hidratar), Emedron (=dramin), buscopam, omeprazol, simeticona às 0h e 8h; tramal 8h

Internaram dia 01/03 por 24h e só iniciaram o tratamento no dia seguinte.
Na hora de me humilhar a coordenadora disse que eles nem tinham começado o tratamento ainda porque estavam esperando o ultrassom.. que segundo ela, fariam quando achassem melhor. (na hora que a internação achar que deve)..

Agora quem mente? o boletim? a coordenadora?
Precisava destratar a tutora?
Como confiar num lugar onde a dona é assim?

Cheguei em casa e meu pet comeu um pouco de ração (brincando comigo) bebeu bastante água (parecia com sede) e depois comeu cenoura, mandioquinha, vagem..

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